Vous pensez avoir oublié votre téléphone portable ?
Chaque semaine, des centaines de personnes perdent leur portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations pratiques si vous avez perdu votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre téléphone, essayez de prendre contact au plus vite avec votre opérateur télécom. Votre opérateur téléphonique pourra couper votre ligne téléphonique. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée engendre des frais, (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police
Il est aussi fortement recommandé de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre téléphone portable dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Suite à cela, on vous remettra un justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone.
Si votre appareil était assuré : Si par chance votre téléphone mobile possède une assurance contre le vol, la déclaration de vol auprès de la police vous permettra, avec un peu de chance, d’être remboursé (ou du moins en partie). Bien sûr, le remboursement dépend des garanties souscrites.Information utile : En règle générale, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre assurance. Contactez donc votre assurance au plus vite !
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Retracez vos pas
Un premier geste en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez aussi à vérifier dans les endroits dans lesquels les téléphones portables sont habituellement perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2) S’il est question d’un smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour connaître la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) consultez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone sous Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contactez le bureau des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil, nous vous recommandons d’essayer de de prendre contact avec le service des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signaler la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte ou le vol de votre mobile dans un commissariat ou dans une gendarmerie et à votre assurance.
Quelques idées d’endroits dans lesquels les téléphones portables sont régulièrement oubliés
- Par terre dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- Un magasin, une boutique
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans les poches d'un sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Sanguinet ?
Contact par téléphone : 05 58 82 11 82
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de SANGUINET
Le service des objets trouvés
1 place de la Mairie BP 13
40460
Page d’accueil du site Web : www.ville-sanguinet.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’infos vous pouvez consulter ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123