Vous avez oublié votre téléphone …
Toutes les semaines, un très grand nombre de personnes perdent leur téléphone…
Si vous avez égaré votre portable Il est important de savoir qu’il existe différents types de procédures à réaliser en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Conseils utiles : perte, oubli ou vol de téléphone mobile
Contactez votre opérateur
En cas de vol de votre portable, essayez immédiatement de joindre votre opérateur. Un conseiller sera en mesure de vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De cette façon, cela vous évitera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Vous pouvez aussi signaler le vol de votre appareil mobile dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Une fois votre signalement terminé, il vous sera remis un récépissé de procès verbal qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre portable.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre appareil mobile est couvert par une assurance, la déclaration de vol auprès de la police vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable (ou du moins en partie). Effectivement, le résultat dépend de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Alors contactez votre assurance sans tarder !
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Etape 1 : Premier geste : retourner sur ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier au niveau des différents lieux dans lesquels les appareils mobiles sont le plus souvent perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un iPhone (Apple) consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT210578
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=63
- Pour retrouver un smartphone Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Etape 3 : Appelez le bureau des objets retrouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone mobile, nous vous conseillons de prendre contact avec le bureau qui s’occupe des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Etape 4 : Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées de lieux habituels dans lesquels les téléphones sont souvent oubliés
- Dans la boite à gants de la voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures au moment des essayages
- Un bar ou un café
- Dans un sac à main ou sac à dos
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Santes ?
Contact par téléphone : 03 20 38 84 84
Coordonnées de contact pour écrire
Mairie de SANTES
Le service des objets trouvés
8 rue Albert Bernard BP 15
59211
Visiter le site Internet : www.santes.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous voulez en savoir plus cliquez ici : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/