Vous avez oublié votre mobile …
Chaque année, de nombreuses personnes perdent leur mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre portable
Contactez votre opérateur téléphonique
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre portable, ne perdez pas une minute et contactez votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. Ainsi, il sera possible d’éviter qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable (appels longue distance, numéros surfacturés…).
Contactez la police ou les gendarmes
Vous pouvez aussi déposer plainte pour le vol de votre appareil mobile dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Après votre signalement, il vous sera transmis un justificatif (récépissé de PV) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre portable est couvert contre le vol par votre assurance, la procédure de signalement à la police vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser votre téléphone (ou du moins en partie). Évidemment, cela dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information utile : Généralement, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne perdez pas une minute !
4 étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retournez dans les lieux visités
Un bon premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez également à regarder au niveau des endroits où les portables sont couramment oubliés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser un smartphone sous iOS (iPhone) lisez cet article : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un mobile Android cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre Windows Phone (Microsoft), lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre mobile, nous vous conseillons de vous rapprocher du service des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre portable à la police ou à la gendarmerie et à votre assurance.
Quelques exemples de lieux où les portables sont régulièrement oubliés
- Dans la portière d’une voiture
- Dans les transports
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Lors d’une sortie au restaurant
- Dans les poches de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saran ?
Contact par téléphone : 02 38 80 34 00
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de SARAN
Le service des objets trouvés
Place de la Liberté
45770
Adresse de leur site Internet officiel : www.ville-saran.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous voulez en savoir plus consultez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123