Vous pensez avoir perdu ou oublié votre portable …
Tous les jours, de très nombreuses personnes perdent leur smartphone.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone, sachez qu’il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, ne tardez pas à prendre contact avec votre opérateur. Un conseiller pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Contactez la police
D’autre part, vous pouvez réaliser un signalement pour le vol (ou même la perte) de votre téléphone mobile à la police. Après votre déclaration terminée, il vous sera transmis un document qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone possède une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins une partie de sa valeur). Effectivement, tout dépend des clauses de votre contrat.Informations importantes : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous conseillons donc d’agir rapidement.
Quatre choses à faire en cas de perte de votre téléphone
1) Premier réflexe : retracer ses pas
Un bon premier réflexe si vous avez perdu ou oublié votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier les endroits où les téléphones portables sont très souvent oubliés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser votre appareil mobile Apple consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210597
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone portable sous Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prendre contact avec le bureau des objets égarés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre portable, vous devriez de contacter le bureau des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4) Signalez la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre mobile auprès de la police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Voici quelques exemples de lieux dans lesquels les mobiles sont les plus souvent oubliés
- Sous le siège passager de votre voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Au restaurant
- Dans la poche d'un vêtement porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Sarzeau ?
Contact par téléphone : 02 97 41 85 15
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de SARZEAU
Le service des objets trouvés
Place Richemont BP 14
56370
Adresse du site internet : www.sarzeau.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations lisez ces informations : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves