Vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile …
Toutes les semaines, un très grand nombre de personnes oublient leur téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il existe différents types de procédures à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre portable
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone, empressez-vous de prendre contact avec votre opérateur de téléphonie mobile. Votre conseiller pourra couper votre ligne téléphonique. De cette façon, cela empêchera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels coûteux.
Contactez la police ou la gendarmerie
D’autre part, nous vous recommandons de déposer plainte pour le vol de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Suite à cela, vous obtiendrez un récépissé qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre appareil.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre appareil mobile dispose d’une assurance vol, cela vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, le résultat dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information importante : En règle générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte ou du vol et la déclaration à votre assureur. Ne perdez pas de temps !
Les quatre premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retourner sur ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre mobile consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier dans les endroits où les appareils mobiles sont habituellement oubliés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour essayer de localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205439
- Pour connaître la localisation de votre mobile sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) consultez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows, cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Appelez le service des objets retrouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous ne trouvez pas votre téléphone portable, nous vous recommandons de passer un coup de fil au bureau qui s’occupe des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Étape 4 : Signalez la perte ou le vol de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre smartphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Quelques idées de lieux habituels dans lesquels les smartphones sont souvent perdus
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- Dans une boutique
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Saujon ?
Contact par téléphone : 05 46 02 80 07
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de SAUJON
Le service des objets trouvés
1 place Gaston Balande BP 108
17600
Visiter le site Internet : www.mairie-saujon.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations vous pouvez lire ce dossier : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable