Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable …
Chaque semaine, d’innombrables personnes perdent leur téléphone.
Si vous avez égaré votre téléphone portable, Il est important de savoir qu’il existe un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Conseils utiles : perte, oubli ou vol de téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous croyez être victime du vol de votre smartphone, empressez-vous de contacter votre opérateur télécom. Votre opérateur pourra couper votre ligne mobile. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre appareil pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police ou les gendarmes
Vous pouvez aussi réaliser une déclaration pour le vol ou la perte de votre mobile dans un commissariat. Une fois votre signalement terminé, il vous sera remis un justificatif qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre portable.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone est couvert par une assurance, votre déclaration vous donnera une chance de vous faire rembourser au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, le résultat dépend de votre contrat.Info pratique : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assurance. Alors ne perdez pas de temps !
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste utile en cas de perte de votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des différents lieux dans lesquels les téléphones mobiles sont souvent perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2) S’il est question d’un smartphone
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre smartphone sous iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone portable Windows, suivez ce guide : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appeler le bureau des objets égarés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre portable, nous vous conseillons d’essayer de passer un coup de fil au bureau des objets perdus de l’endroit où vous l’avez perdu.
4) Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone auprès de la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques idées de lieux communs où les smartphones sont habituellement perdus
- Par terre dans votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une boutique
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac à dos, sac à main, valise
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Savenay ?
Contact par téléphone : 02 40 58 39 39
Adresse du service pour envoyer un courrier
Mairie de SAVENAY
Le service des objets trouvés
2 rue du Parc des Sports
44260
Accueil du site internet : www.ville-savenay.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous voulez en savoir plus consultez cette page : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves