Vous avez oublié ou perdu votre téléphone …
Chaque année, d’innombrables personnes oublient ou se font voler leur téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
Si vous croyez être victime du vol de votre portable, empressez-vous de prendre contact avec votre opérateur de téléphonie mobile. Votre conseiller pourra couper votre ligne mobile. De cette façon, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels coûteux.
Signalez la perte ou le vol à la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons également de réaliser une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre téléphone mobile dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Après votre signalement, il vous sera remis un récépissé qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre appareil.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone est assuré avec une garantie contre le vol, la déclaration de vol auprès de la police vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Bien entendu, le résultat dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Généralement, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne perdez pas de temps !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste utile en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de regarder au niveau des endroits dans lesquels les téléphones mobiles sont habituellement oubliés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des solutions de localisation pour la majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre appareil mobile Apple consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT205413
- Pour connaître la localisation d’un mobile sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone portable Windows, cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appelez le bureau des objets égarés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre portable, nous vous conseillons de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Déclarez la perte ou le vol de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre smartphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques exemples d’endroits typiques où les smartphones sont souvent oubliés
- Dans la portière d’une voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une cabine d’essayage
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Schweighouse-sur-Moder ?
Contact par téléphone : 03 88 07 22 50
Adresse du service pour les envois de courrier
Mairie de SCHWEIGHOUSE-SUR-MODER
Le service des objets trouvés
29 rue du Général de Gaulle BP 60332
67507
Cliquez pour visiter site internet : www.mairie-schweighouse.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour des informations complémentaires consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable