Vous pensez que vous avez perdu votre portable …
Chaque jour, des personnes innombrables perdent un téléphone…
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, il faut savoir qu’il y a un certain nombre de procédures à réaliser en cas d’oubli de votre mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone mobile
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
En cas de vol de votre portable, empressez-vous de prendre contact avec votre opérateur. Votre conseiller pourra couper votre ligne téléphonique. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels coûteux.
Prenez contact avec la police ou la gendarmerie
Il est également recommandé de signaler le vol de votre téléphone mobile dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre signalement, il vous sera remis un récépissé qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre mobile.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre téléphone mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la procédure de signalement à la police vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable (ou du moins une partie de sa valeur). Bien entendu, le remboursement dépend des options de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : La plupart du temps, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assureur. Ne perdez pas de temps !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retracer ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez aussi vérifier au niveau des endroits dans lesquels les mobiles sont habituellement égarés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) S’il est question d'un smartphone
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la plupart des smartphones.
- Pour essayer de localiser votre iPhone (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205427
- Pour connaître la localisation de votre téléphone mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows (Microsoft), cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appelez le bureau des objets trouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone mobile, nous vous conseillons d’essayer de prendre contact avec le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre portable auprès de la police ou des gendarmes et à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées de lieux communs où les téléphones sont souvent perdus
- Dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Sciez ?
Contact par téléphone : 04 50 72 60 09
L'adresse pour envoyer une lettre
Mairie de SCIEZ
Le service des objets trouvés
614 avenue de Sciez BP 20
74140
Rendez-vous sur le site Internet : www.ville-de-sciez.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour davantage d’information cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable