Vous pensez avoir oublié votre portable ?
Chaque jour, nombreux sont ceux et celles qui oublient un téléphone mobile.
Si cela vous est arrivé, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Qui appeler quand on perd son portable
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre mobile, contactez rapidement votre opérateur. Il pourra bloquer votre ligne. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre appareil à la police
Nous vous recommandons aussi de faire une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre téléphone dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Suite au signalement, on vous remettra un document justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre mobile.
Si votre portable était assuré : Si par bonheur votre mobile dispose d’une assurance contre le vol, la déclaration de vol auprès de la police vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). En effet, cela dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas !
Quatre choses à faire si vous avez perdu votre téléphone
1) Retracez vos pas
Un premier réflexe en cas de perte de votre téléphone serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de regarder les endroits où les appareils mobiles sont souvent égarés comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un iphone consultez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre mobile Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre Windows Phone, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contacter le service des objets perdus de la commune
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil, vous devriez de contacter le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4) Déclarez la perte de votre téléphone au commissariat
Ensuite, vous pouvez signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Voici quelques exemples d’endroits habituels où les portables sont souvent oubliés
- Sous le siège passager de votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- Dans une boutique de vêtements
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Semur-en-Auxois ?
Contact par téléphone : 03 80 97 01 11
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de SEMUR-EN-AUXOIS
Le service des objets trouvés
7 bis place François Mitterrand BP 48
21140
Lien vers le site internet : www.ville-semur-en-auxois.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable