Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable …
Chaque semaine, de nombreuses personnes égarent leur portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il existe différents types de démarches à effectuer en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre téléphone portable
En cas de vol, appelez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, prenez contact au plus vite votre opérateur mobile. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne. Grâce à cela, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Contactez la police ou les gendarmes
D’autre part, vous pouvez faire une déclaration pour le vol de votre mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois votre déclaration terminée, on vous remettra un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone portable.
Si votre appareil était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone est assuré avec une garantie contre le vol, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, d’être remboursé en partie si ce n’est la totalité. En effet, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites.Information pratique : Bien souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et votre déclaration à l’assurance. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste en cas de perte ou d’oubli de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez aussi à regarder au niveau des endroits où les téléphones portables sont généralement perdus (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour pouvoir localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre portable Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le bureau des objets égarés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous conseillons de prendre contact avec le service qui s’occupe des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre assurance.
Voici quelques exemples d’endroits dans lesquels les téléphones portables sont habituellement perdus
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Dans les transports en commun
- Dans des cabines d’essayage
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Sequedin ?
Contact par téléphone : 03 28 82 91 91
L'adresse pour envoyer une lettre
Mairie de SEQUEDIN
Le service des objets trouvés
5 rue du Marais
59320
Page d’accueil du site Web : www.sequedin.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations vous pouvez consulter ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable