Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable …
Chaque jour, des centaines de personnes perdent leur smartphone .
Si faites partie de ces personnes, sachez qu’il existe différents types de démarches à effectuer en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Prenez contact avec votre opérateur mobile
Si vous avez été victime du vol de votre smartphone, contactez au plus vite votre opérateur de téléphonie mobile. Il saura couper votre ligne mobile. De cette manière, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Contactez la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons aussi de signaler le vol ou la perte de votre mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Suite à votre dépôt de plainte, il vous sera transmis un justificatif qui pourra servir de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre mobile est couvert par une assurance contre le vol, cela vous donnera une chance d’être remboursé au moins en partie. Effectivement, le résultat dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : En règle générale, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne perdez pas de temps !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Retournez dans les derniers endroits visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou de vol de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de regarder les différents lieux où les téléphones sont le plus souvent perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour localiser la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour localiser votre iPhone (Apple) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201548
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appeler le service des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil, nous vous conseillons de prendre contact avec le service des objets égarés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Déclarez la perte de votre portable à la police puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre mobile auprès de la police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques idées d’endroits communs où les portables sont habituellement perdus
- Dans la portière d’une voiture
- Dans les transports en commun
- Un magasin, une boutique
- Dans un café, un bar…
- Dans la poche d'un manteau
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Sérignan ?
Contact par téléphone : 04 67 32 60 90
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de SÉRIGNAN
Le service des objets trouvés
146 avenue de la Plage
34410
Plus d’informations sur leur site web officiel : www.ville-serignan.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour des informations complémentaires cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123