Vous pensez avoir égaré ou oublié votre portable ?
Chaque semaine, des centaines de personnes égarent un mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, sachez qu’il existe plusieurs types de démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de vol ou de perte de votre portable, prenez immédiatement contact votre opérateur de téléphonie. Un conseiller client sera en mesure de couper votre ligne mobile. De ce fait, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons aussi de faire un dépôt de plainte le vol (ou même la perte) de votre téléphone mobile auprès de la police. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera remis un récépissé du dépôt de plainte qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre mobile.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone mobile est couvert par une assurance contre le vol, votre signalement à la police vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins une partie de sa valeur). En effet, tout dépend des garanties de votre contrat.Informations importantes : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à l'assurance. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou de vol de votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez aussi à vérifier les endroits où les mobiles sont souvent perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone Apple (iPhone) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre appareil mobile Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prendre contact avec le bureau des objets retrouvés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre appareil mobile, vous devriez de vous rapprocher du bureau des objets égarés de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.
4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone dans un poste de police
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques idées de lieux communs où les téléphones sont régulièrement oubliés
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Dans le bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Un restaurant
- Dans un sac ou un vêtement récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Sévérac-d'aveyron ?
Contact par téléphone : 5 65 47 62 63
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de SÉVÉRAC-D'AVEYRON
Le service des objets trouvés
9 rue des Douves Sévérac-Le-Château
12150
Visitez le site Internet officiel : www.severacdaveyron.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
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Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable