Vous pensez avoir égaré ou oublié votre portable ?
Chaque année, des personnes innombrables perdent ou se font voler leur portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol à votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone portable, ne tardez pas pour contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller client saura comment couper votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Contactez la police ou la gendarmerie
Il est également recommandé de déclarer le vol de votre mobile à la police. Après votre dépôt de plainte, il vous sera transmis un récépissé qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre smartphone.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre téléphone mobile est assuré contre le vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de vous faire rembourser au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le remboursement dépend de votre contrat d’assurance.Information pratique : Dans la plupart des cas, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assureur. Alors ne perdez pas une minute !
Les quatre premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retracer ses pas
Un premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons également de vérifier au niveau des endroits où les mobiles sont couramment perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser un téléphone Apple cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201531
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows (Microsoft), visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prenez contact avec le service des objets trouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre téléphone, il est conseillé de passer un coup de fil au bureau des objets retrouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Étape 4 : Signaler la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat
Vous devez ensuite signaler la perte de votre téléphone portable dans un poste de police puis à votre assurance.
Quelques idées d’endroits communs où les téléphones mobiles sont très couramment égarés
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Dans un bus ou un taxi
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Sigean ?
Contact par téléphone : 04 68 40 24 24
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de SIGEAN
Le service des objets trouvés
Place de la Libération
11130
Page d’accueil du site Internet : www.sigean.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123