Vous avez oublié votre mobile ?
Chaque semaine, d’innombrables personnes perdent leur appareil mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone, Il est important de savoir qu’il existe plusieurs types de démarches à accomplir en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils utiles : perte, oubli ou vol de téléphone portable
En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique
Si vous êtes victime du vol de votre portable, prenez contact rapidement avec votre opérateur. L’opérateur pourra vous aider en bloquant votre ligne. De ce fait, il sera possible d’éviter qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police ou la gendarmerie
Vous pouvez aussi réaliser une déclaration pour le vol de votre téléphone dans un poste de police ou une gendarmerie. Suite à cela, on vous remettra un document justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone.
Si votre mobile est assuré : Si votre mobile est couvert par une assurance, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins en partie). Évidemment, votre taux de remboursement dépend de votre contrat.Information utile : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre la perte de votre portable et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé d’agir vite.
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Etape 1 : Retracez vos pas
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier dans les endroits où les mobiles sont le plus souvent perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser votre mobile iOS (Apple) lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/HT201551
- Pour connaître la localisation d’un téléphone mobile sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=79
- Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Etape 3 : Appeler le bureau des objets trouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil, nous vous conseillons de contacter au plus vite le service des objets trouvés du lieu où vous l’avez oublié.
Etape 4 : Signaler le vol ou la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques exemples de lieux communs où les portables sont souvent oubliés
- Dans la boite à gants de la voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Sur votre siège de cinéma
- Dans la poche d’une de vos vestes
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Sisteron ?
Contact par téléphone : 04 92 61 00 37
Adresse pour écrire
Mairie de SISTERON
Le service des objets trouvés
Place de la République BP 100
04203
Accueil du site web officiel : www.sisteron.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous voulez en savoir plus visitez ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123