Vous pensez avoir perdu ou oublié votre téléphone portable ?
Chaque année, de nombreuses personnes oublient leur téléphone mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il existe certaines démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone mobile
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous pensez être une victime du vol de votre téléphone, ne perdez pas une minute et appelez votre opérateur. Votre conseiller saura bloquer votre ligne. Ainsi, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Contactez la police
Il est aussi fortement recommandé de déclarer la perte ou le vol de votre appareil dans une gendarmerie ou un commissariat. Une fois votre signalement terminé, vous obtiendrez un justificatif (récépissé de procès verbal) qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre smartphone possède une assurance contre le vol, la déclaration de vol vous permettra peut-être de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins en partie). En effet, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat.Information utile : La plupart du temps, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Quatre choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez également essayer de vérifier au niveau des différents lieux dans lesquels les appareils mobiles sont souvent oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour connaître la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201522
- Pour connaître la localisation approximative de votre portable sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone sous Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appeler le bureau des objets égarés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous recommandons d’essayer de de passer un coup de fil au service des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4) Signalez la perte de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police et à votre compagnie d’assurance.
Exemples d’endroits communs dans lesquels les portables sont couramment oubliés
- Sous le siège passager de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin
- Au restaurant
- Dans la poche d'un jean porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Sommières ?
Contact par téléphone : 04 66 80 88 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de SOMMIÈRES
Le service des objets trouvés
27 quai Gaussorgues BP 72002
30352
Rendez-vous sur leur site Web : www.sommieres.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
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Alcatel
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ZTE
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Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable