Vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile ?
Chaque jour, de très nombreuses personnes perdent leur portable.
Si vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone portable
En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre portable, prenez contact rapidement avec votre opérateur téléphonique. L’opérateur pourra bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Contactez la police ou la gendarmerie
Il est aussi fortement recommandé de faire une déclaration pour le vol de votre téléphone au poste de police. Après votre dépôt de plainte, on vous remettra un document justificatif qui pourra servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone mobile.
Si votre appareil était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone possède une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous donnera une chance d’être remboursé (ou du moins une partie de sa valeur). Évidemment, tout dépend des clauses de votre contrat.Bon à savoir : Dans la plupart des cas, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre mobile et votre déclaration à l’assurance. Il est donc conseillé d’agir vite.
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier geste en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les téléphones portables sont le plus souvent oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre smartphone sous iOS (iPhone) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201516
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez ici : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=44
- Pour retrouver un téléphone portable sous Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appeler le bureau des objets égarés de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil, nous vous recommandons de prendre contact avec le bureau des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
Étape 4 : Signaler la perte de votre téléphone au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre mobile dans un commissariat ou dans une gendarmerie et à votre assurance.
Quelques idées d’endroits habituels où les téléphones portables sont souvent perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Sur votre siège de cinéma
- Dans la poche d’une de vos vestes
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Soucieu-en-Jarrest ?
Contact par téléphone : 04 78 05 26 33
L'adresse pour envoyer un courrier
Mairie de SOUCIEU-EN-JARREST
Le service des objets trouvés
Place de la Flette
69510
Lien vers le site Web : www.soucieu-en-jarrest.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations vous pouvez consulter ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123