Vous avez égaré ou oublié votre téléphone mobile ?
Tous les jours, nombreux sont ceux et celles qui perdent un téléphone portable…
Si vous êtes dans ce cas, il existe un certain nombre de démarches possibles en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur
Si vous pensez être victime du vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas de temps à contacter votre opérateur. Il pourra couper l’utilisation de votre ligne mobile. De cette manière, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Contactez la police
Il est également recommandé de déclarer la perte ou le vol de votre appareil mobile dans un poste de police. Suite à votre déclaration, il vous sera remis un papier justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre smartphone.
Si votre appareil mobile est assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile est assuré, cela vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, cela dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Les 4 premiers gestes à faire si vous avez perdu votre téléphone
1. Retracez vos pas
Un premier geste en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier au niveau des endroits où les appareils mobiles sont très souvent perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour pouvoir localiser votre iPhone visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210592
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) lisez ce dossier : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=77
- Pour retrouver un Windows Phone, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre mobile, nous vous recommandons de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau des objets perdus de l’endroit où vous l’avez perdu.
4. Signalez le vol ou la perte de votre téléphone à la police
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre téléphone portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Voici quelques idées de lieux où les téléphones portables sont souvent perdus
- Dans le coffre de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Dans un café, bar…
- Dans un vêtement que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Soultz-Haut-Rhin ?
Contact par téléphone : 03 89 62 25 40
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de SOULTZ-HAUT-RHIN
Le service des objets trouvés
Place de la République BP 21
68360
Lien du site web officiel : www.soultz68.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information visitez la page suivante : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves