Vous pensez avoir perdu votre téléphone …
Chaque année, un très grand nombre de personnes oublient leur portable.
Si faites malheureusement partie de ces personnes, il existe différents types de démarches à prendre en compte en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Appelez votre opérateur téléphonique
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone mobile, ne tardez pas à contacter votre opérateur téléphonique. Il saura vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Signalez la perte de votre mobile à la police ou les gendarmes
D’autre part, nous vous recommandons fortement de déclarer le vol ou la perte de votre téléphone mobile auprès de la police ou de la gendarmerie. Une fois votre dépôt de plainte terminé, il vous sera transmis un document qui pourra servir comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre smartphone.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre appareil mobile est assuré contre le vol, ce signalement vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, le résultat dépend de votre contrat d’assurance.Information importante : Bien souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration à l’assurance. Ne perdez pas une minute !
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier réflexe en cas de perte de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier les différents endroits où les appareils mobiles sont généralement oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser un téléphone iOS (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre smartphone Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prenez contact avec le service des objets retrouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone, il est conseillé de passer un coup de fil au bureau qui s’occupe des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
Étape 4 : Signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance.
Quelques idées de lieux habituels dans lesquels les téléphones mobiles sont régulièrement oubliés
- Sous le siège de votre voiture
- Dans un bus ou un taxi
- Dans une boutique de vêtements
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans la poche d’une veste
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Soyaux ?
Contact par téléphone : 5 45 97 83 50
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de SOYAUX
Le service des objets trouvés
235 avenue du Général de Gaulle CS 92515
16825
Visiter le site Internet : www.soyaux.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable