Vous avez oublié votre mobile …
Chaque année, de très nombreuses personnes perdent leur téléphone portable…
Si vous avez égaré votre téléphone il existe un certain nombre de démarches possibles en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous pensez être victime du vol de votre mobile, ne tardez pas à contacter votre opérateur. Votre conseiller saura couper votre ligne téléphonique. De ce fait, il sera possible d’éviter qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Contactez la police
Il est aussi recommandé de déclarer le vol de votre appareil mobile dans un poste de police ou une gendarmerie. Après votre déclaration terminée, il vous sera remis un justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil mobile.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone est couvert contre le vol par votre assurance, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Bien entendu, tout dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Informations importantes : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre assureur. Nous vous conseillons donc d’agir vite.
Étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier geste si vous avez perdu ou oublié votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier les différents lieux où les téléphones portables sont généralement oubliés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour essayer de localiser un téléphone Apple lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un smartphone Android cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone portable sous Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appelez le bureau des objets égarés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre mobile, nous vous conseillons de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau des objets retrouvés du lieu où vous l’avez égaré.
4. Signalez le vol ou la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Exemples de lieux où les téléphones portables sont le plus souvent oubliés
- Sous un siège dans votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans un magasin, une boutique
- Un café
- Dans un sac utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Staffelfelden ?
Contact par téléphone : 03 89 55 08 21
Adresse pour écrire
Mairie de STAFFELFELDEN
Le service des objets trouvés
Espace Générations
68850
Adresse de leur site web officiel : www.staffelfelden.reseaudescommunes.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous voulez en savoir plus visitez la page suivante : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/