Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

perte portable Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Chaque jour, de très nombreuses personnes perdent ou se font voler leur smartphone.
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, sachez qu’il y a plusieurs procédures à suivre en cas d’oubli de votre téléphone mobile.

 

Qui appeler quand on perd son portable

Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur

En cas de perte ou de vol de votre téléphone, prenez immédiatement contact votre opérateur. Un conseiller client sera en mesure de couper l’utilisation de votre ligne mobile. De ce fait, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels longue distance par exemple.
 

Faites une déclaration à la police ou les gendarmes

Nous vous recommandons également de réaliser un signalement pour le vol ou la perte de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un poste de police. Suite à votre dépôt de plainte, il vous sera transmis un récépissé du dépôt de plainte qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre portable.
 
smartphone oubliéSi votre portable était assuré : Si par chance votre mobile dispose d’une assurance contre le vol, la déclaration à la police vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). En effet, le remboursement dépend des garanties souscrites.
Bon à savoir : En règle générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre assureur. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
 

Étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone

1. Retourner dans les derniers endroits visités
Un bon premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.

Nous vous recommandons aussi de regarder les endroits où les téléphones mobiles sont souvent perdus (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).

2. S’il est question d’un téléphone récent de type smartphone
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la grande majorité des marques de smartphone.

 

3. Prendre contact avec le bureau des objets trouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à remettre la main sur votre portable, nous vous conseillons de contacter le bureau des objets égarés du lieu où vous l’avez égaré.

4. Signalez la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si votre portable est assuré.

 
Quelques idées d’endroits communs où les mobiles sont régulièrement perdus

  1. Sous un siège dans votre voiture
  2. Dans un taxi ou taxi ambulance
  3. Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
  4. Un restaurant
  5. Dans un sac ou un vêtement récemment porté

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Stains ?

Contact par téléphone : 01 49 71 82 27

Coordonnées pour écrire

Mairie de STAINS
Le service des objets trouvés
6 avenue Paul Vaillant Couturier BP 73
93241

Plus d’informations sur leur site internet : www.ville-stains.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
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Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Si vous souhaitez en savoir d’avantage lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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