Vous pensez avoir oublié votre portable …
Chaque jour, des milliers de personnes perdent leur portable.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, il existe différentes solutions possibles en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable
Contactez votre opérateur téléphonique
Si vous êtes victime du vol de votre mobile, ne perdez pas une minute et contactez l'opérateur téléphonique. Un conseiller pourra vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Rendez-vous auprès de la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons aussi de faire une déclaration pour le vol de votre appareil mobile dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera remis un justificatif (récépissé de PV) qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone portable est couvert contre le vol par votre assurance, la déclaration de vol auprès de la police vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Évidemment, tout dépend des options souscrites.Informations importantes : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre portable et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne perdez pas une minute !
Quatre étapes à suivre rapidement en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Un premier geste en cas de perte ou de vol de votre téléphone est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez aussi à vérifier les endroits où les téléphones portables sont couramment oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser un iPhone cliquez sur ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contacter le bureau des objets retrouvés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne retrouvez pas votre téléphone mobile, vous devriez de téléphoner ou d’envoyer un email au service des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable dans un poste de police
Ensuite, vous pouvez signaler la perte ou le vol de votre smartphone à la police ou à la gendarmerie et à votre assurance.
Voici quelques idées de lieux communs où les téléphones sont régulièrement perdus
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Sur votre siège de bus
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures
- Lors d’une sortie au restaurant
- Dans les poches de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Steenvoorde ?
Contact par téléphone : 03 28 49 77 77
Adresse pour les contacts par courrier
Mairie de STEENVOORDE
Le service des objets trouvés
7 place Dr Jean-Marie Ryckewaert
59114
Visitez le site Internet : www.mairie-steenvoorde.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage lisez ces informations : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123