Service Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique 24h/24 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet et du type d'objet que vous avez perdu.

Ouvert Notre service est désormais ouvert : 24h/24 & 7jours/7
Numero Numéro de téléphone : 118 777


Le service de renseignement téléphonique 118777 est accessible du lundi au dimanche et ce 24h/24, ce service est également ouvert pendant les jours fériés, la nuit et le week-end. Service accessible depuis un téléphone mobile ou fixe, le 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant et non associé aux marques, communes, aux lieux et aux services d'objets trouvés cités sur ce site, vous pouvez joindre directement le service de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Service téléphonique géré et édité par Multimedia access.
Encart publicitaire indépendant, pour plus d'informations sur l'éditeur de ce service et des conditions tarifaires du 118777, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.


oubli téléphone Vous pensez que vous avez égaré ou oublié votre portable ?
Chaque année, un très grand nombre de personnes perdent ou se font voler leur téléphone…
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, sachez qu’il y a certaines procédures à réaliser en cas d’oubli ou de perte de votre portable.

 

Conseils en cas de perte de votre téléphone mobile

Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur

En cas de vol de votre portable, prenez immédiatement contact votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller client sera en mesure de bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
 

Contactez la police ou les gendarmes

Il est également recommandé de signaler le vol de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un commissariat. Après votre déclaration terminée, il vous sera remis un récépissé du dépôt de plainte qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre mobile.
 
téléphone mobile retrouvésSi vous avez assuré votre portable : Si votre téléphone portable est assuré contre le vol, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable du moins en partie. En effet, tout dépend de votre contrat d’assurance.
Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l’assurance. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
 

4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone

1) Retourner sur ses pas
Une première chose que nous vous recommandons si vous avez perdu ou oublié votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.

Nous vous recommandons également de vérifier les endroits dans lesquels les smartphones sont souvent perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).

2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu’il existe des moyens pour retrouver la localisation de la plupart des smartphones.

 

3) Prendre contact avec le bureau des objets trouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre téléphone mobile, nous vous conseillons d’essayer de prendre contact avec le bureau qui gère les objets égarés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.

4) Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre portable auprès de la police ou des gendarmes et à votre compagnie d’assurance.

 
Quelques idées d’endroits communs où les téléphones sont régulièrement perdus

  1. Dans la portière d’une voiture
  2. Dans les transports en commun
  3. Dans une cabine d’essayage
  4. Un restaurant
  5. Dans un sac ou un vêtement récemment porté

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Strasbourg ?

Contact par téléphone : 03 68 98 50 00

Coordonnées du service pour les envois de courrier

Mairie de STRASBOURG
Le service des objets trouvés
1 Parc de l’Etoile
67076

Page d’accueil du site Internet : www.strasbourg.eu


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
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Alcatel
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Acer
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Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9

Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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