Vous avez perdu votre téléphone …
Toutes les semaines, de nombreuses personnes perdent un téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, il faut savoir qu’il y a certaines démarches à entreprendre en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile, essayez de contacter immédiatement l'opérateur téléphonique. Votre opérateur sera en mesure de couper votre ligne mobile. De cette manière, cela évitera qu’un individu malintentionné utilise votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Prenez contact avec la police
Il est aussi fortement recommandé de déclarer le vol ou la perte de votre appareil dans un commissariat ou poste de police. Une fois votre signalement terminé, vous recevrez un document justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre appareil mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, cela dépend des options de votre contrat d’assurance.Information importante : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre appareil et votre déclaration auprès de l’assurance. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier au niveau des différents endroits dans lesquels les téléphones sont généralement égarés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser votre portable sous iOS (Apple) rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre téléphone mobile Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contactez le service des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, il est conseillé de vous rapprocher du service qui gère les objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
Étape 4 : Signaler la perte ou le vol de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques idées de lieux habituels dans lesquels les téléphones portables sont couramment perdus
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans des cabines d’essayage
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans votre sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Sucé-sur-Erdre ?
Contact par téléphone : 02 40 77 70 20
Adresse pour les contacts par courrier
Mairie de SUCÉ-SUR-ERDRE
Le service des objets trouvés
25 rue de la Mairie
44240
Visiter le site internet : www.suce-sur-erdre.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable