Vous avez perdu votre téléphone mobile …
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent leur appareil mobile…
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il existe certaines procédures à suivre en cas de perte de votre appareil mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre téléphone portable
En cas de vol, appelez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre mobile, prenez contact au plus vite votre opérateur. Votre conseiller pourra bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. Grâce à cela, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police ou les gendarmes
Il est également fortement recommandé de créer une déclaration pour le vol de votre mobile dans un poste de police. Après votre déclaration, vous recevrez un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre smartphone est assuré avec une garantie contre le vol, cela vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). En effet, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites.Informations importantes : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et la déclaration à votre assureur. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les endroits dans lesquels les appareils mobiles sont généralement perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2) S’il est question d'un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser un téléphone mobile iOS (Apple) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre smartphone sous Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prenez contact avec le bureau des objets égarés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone, nous vous recommandons de téléphoner au service des objets trouvés de l’endroit où vous l’avez perdu.
4) Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre portable à la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Exemples d’endroits communs où les téléphones cellulaires sont habituellement perdus
- Dans votre voiture
- Dans les transports
- Dans un magasin de vêtements
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Tarare ?
Contact par téléphone : 04 74 05 49 29
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de TARARE
Le service des objets trouvés
2 place de l'Hôtel de Ville BP 40149
69170
Plus d’informations sur leur site Internet officiel : www.ville-tarare.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous cherchez plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable