Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone mobile ?
Chaque année, d’innombrables personnes perdent leur portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il existe plusieurs types de démarches à réaliser en cas de perte de votre téléphone.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone
Signaler le vol à votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre téléphone mobile, ne tardez pas pour contacter votre opérateur téléphonique. Un conseiller client saura comment couper l’utilisation de votre ligne mobile. De cette manière, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police ou la gendarmerie
D’autre part, nous vous recommandons de signaler le vol ou la perte de votre mobile dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre déclaration on vous remettra un récépissé qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre mobile est couvert par une assurance vol, la déclaration de vol auprès de la police vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil mobile (ou du moins en partie). Effectivement, votre taux de remboursement dépend de votre contrat.Information importante : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et votre déclaration à l’assurance. Alors ne perdez pas une minute !
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les endroits où les mobiles sont couramment perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des marques de smartphone.
- Pour pouvoir localiser un appareil mobile Apple cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201504
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile sous Android consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre appareil mobile Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prenez contact avec le service des objets trouvés de la commune
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil mobile, essayez de passer un coup de fil au service des objets retrouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
Étape 4 : Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone au commissariat
Ensuite, vous pouvez signaler la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées d’endroits habituels où les téléphones mobiles sont très couramment perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- En essayant des vêtements dans une boutique
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Tavaux ?
Contact par téléphone : 03 84 71 95 00
Coordonnées pour envoyer un courrier
Mairie de TAVAUX
Le service des objets trouvés
6 rue Nationale
39500
Lien vers le site Internet officiel : www.ville-tavaux.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123