Vous avez perdu votre téléphone ?
Chaque année, de nombreuses personnes perdent leur appareil mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, il existe un certain nombre de démarches à accomplir en cas de perte de votre appareil mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Appelez votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre portable, essayez de joindre immédiatement votre opérateur mobile. Votre opérateur saura comment bloquer votre ligne téléphonique. De cette manière, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels longue distance, numéros surfacturés…).
Signalez la perte de votre mobile à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de réaliser une déclaration pour le vol de votre portable dans un commissariat. Après votre déclaration, on vous remettra un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre smartphone.
Si votre mobile est assuré : Si votre portable est assuré contre le vol, votre déclaration vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins en partie). Évidemment, cela dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors contactez votre assureur sans tarder !
Suivez ces étapes en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les lieux visités
Un premier geste utile en cas de perte de votre téléphone portable consiste à retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les endroits dans lesquels les portables sont très souvent oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des solutions de localisation pour la majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un mobile iOS (Apple) consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT205427
- Pour connaître la localisation d’un mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre Windows Phone (Microsoft), cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contacter le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous conseillons de contacter au plus vite le service des objets perdus de l’endroit où vous l’avez égaré.
Étape 4 : Signaler le vol ou la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Exemples de lieux communs où les portables sont souvent oubliés
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- Dans un magasin de vêtements
- Dans un café, un bar…
- Dans les poches d’un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Templeuve-en-Prélève ?
Contact par téléphone : 03 20 64 65 66
Adresse du service pour envoyer un courrier
Mairie de TEMPLEUVE-EN-PRÉLÈVE
Le service des objets trouvés
Château Baratte Avenue Georges Baratte
59242
Accueil du site web officiel : www.ville-templeuve.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable