Vous pensez que vous avez égaré ou oublié votre portable …
Chaque année, un nombre incalculable de personnes oublient ou se font voler leur portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, sachez qu’il y a différents types de démarches à prendre en compte en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre mobile, essayez de contacter immédiatement votre opérateur. Votre opérateur sera en mesure de bloquer l’utilisation de votre ligne. De cette manière, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Contactez la police
Vous pouvez également déclarer le vol de votre appareil auprès de la police. Après votre déclaration terminée, il vous sera transmis un document justificatif qui pourra servir de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre portable est assuré contre le vol, votre signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Bien entendu, cela dépend de votre contrat d’assurance.Informations importantes : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
Quatre choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retracer ses pas
Un premier réflexe si vous avez perdu ou oublié votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier les différents endroits dans lesquels les appareils mobiles sont généralement perdus (poches de vêtements, sacs, voiture, sous les meubles…).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la plupart des smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone Apple visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contactez le service des objets trouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre téléphone, nous vous conseillons d’essayer de passer un coup de fil au bureau des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
4) Signaler la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police puis à votre assurance.
Quelques idées d’endroits typiques où les téléphones mobiles sont couramment perdus
- Sous le siège passager de votre voiture
- Dans un bus ou un taxi
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans votre sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Terrasson-Lavilledieu ?
Contact par téléphone : 05 53 51 47 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de TERRASSON-LAVILLEDIEU
Le service des objets trouvés
Esplanade Charles de Gaulle
24120
Cliquez pour visiter site Internet : www.ville-terrasson.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
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Wiko
ZTE
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Motorola
Huawei
Archos
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Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable