Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable …
Chaque jour, des centaines de personnes perdent ou se font voler leur portable.
Si vous avez égaré votre téléphone sachez qu’il y a différentes démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, ne tardez pas à contacter votre opérateur. Votre conseiller saura bloquer votre ligne. De cette manière, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre portable à la police
Nous vous recommandons également de faire une déclaration pour le vol de votre appareil mobile dans un poste de police. Après votre dépôt de plainte, on vous remettra un justificatif qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre portable.
Si votre appareil était assuré : Si votre portable est couvert en cas de vol par votre assurance, cela vous permettra, avec un peu de chance, d’être remboursé au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, tout dépend des garanties de votre contrat.Information pratique : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à l'assurance. Nous vous conseillons donc d’agir vite.
4 démarches à entreprendre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Un premier geste en cas de perte ou d’oubli de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez aussi à vérifier les différents lieux où les appareils mobiles sont généralement oubliés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour essayer de localiser un téléphone iOS (Apple) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone sous Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appelez le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil, nous vous conseillons de prendre contact avec le bureau qui gère les objets retrouvés de l’endroit où vous l’avez perdu.
4. Signaler la perte de votre téléphone dans un poste de police
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre mobile auprès de la police ou de la gendarmerie et à votre assurance.
Exemples de lieux communs où les téléphones portables sont le plus souvent perdus
- Dans la portière de la voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Un café
- Dans un sac utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Terville ?
Contact par téléphone : 03 82 88 82 88
Adresse pour contacter par courrier
Mairie de TERVILLE
Le service des objets trouvés
Route de Verdun BP 50010
57181
Visitez le site Web : www.terville.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus vous pouvez consulter ce site : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/