Vous avez perdu votre téléphone mobile ?
Chaque jour, des centaines de personnes perdent ou se font voler leur téléphone.
Si cela vous est arrivé, sachez qu’il existe plusieurs types de procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon portable
Contactez votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre mobile, contactez rapidement votre opérateur de téléphonie mobile. Il pourra vous aider en bloquant votre ligne mobile. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Contactez la police
D’autre part, vous pouvez faire une déclaration pour le vol de votre téléphone dans un poste de police ou une gendarmerie. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, il vous sera remis un document justificatif qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre appareil.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si par chance votre téléphone mobile est couvert par une assurance vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser (ou du moins en partie). En effet, tout dépend de votre contrat.Informations importantes : Généralement, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas !
Les quatre premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte de votre téléphone consiste à retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de regarder au niveau des endroits dans lesquels les mobiles sont souvent égarés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un mobile iOS (Apple) suivez ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contacter le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons de contacter au plus vite le bureau des objets trouvés du lieu où vous l’avez oublié.
Étape 4 : Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Exemples d’endroits typiques dans lesquels les téléphones sont souvent perdus
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Dans le bus
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Teyran ?
Contact par téléphone : 04 67 16 19 19
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de TEYRAN
Le service des objets trouvés
Place de l'église
34822
Accéder au site Web : www.ville-teyran.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous cherchez plus d’informations visitez le lien suivant : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable