Vous avez perdu votre téléphone ?
Toutes les semaines, de nombreuses personnes perdent leur téléphone.
Si vous vous comptez parmi les personnes à qui c’est arrivé, il existe certaines démarches à prendre en compte en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol à votre opérateur
Si vous croyez être victime du vol de votre téléphone mobile, ne tardez pas à appeler votre opérateur. Il sera en capacité de couper votre ligne mobile. Grâce à cela, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre mobile à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de réaliser une déclaration pour le vol de votre appareil auprès de la police (ou de la gendarmerie). Suite à cela, il vous sera remis un récépissé qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre smartphone.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre smartphone est assuré contre le vol, cette procédure vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser en partie si ce n’est la totalité. Bien sûr, le résultat dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier dans les endroits dans lesquels les mobiles sont habituellement oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour localiser la majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un smartphone sous iOS (Apple) consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un téléphone portable Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows (Microsoft), lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appelez le bureau des objets retrouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre portable, nous vous conseillons de passer un coup de fil au bureau qui s’occupe des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre téléphone mobile à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques exemples de lieux habituels dans lesquels les smartphones sont couramment oubliés
- Sous un siège dans votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans un magasin de vêtements
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac (sac à main, sac à dos, tote bag…) utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Theix-Noyalo ?
Contact par téléphone : 02 97 43 01 10
Adresse pour écrire
Mairie de THEIX-NOYALO
Le service des objets trouvés
Place du Général de Gaulle - CS 70050 Theix
56450
Visiter le site internet : www.theix.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Samsung Galaxy A10
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iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
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iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour en savoir plus consultez cette page : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/