Vous pensez que vous avez perdu ou oublié votre téléphone portable ?
Chaque année, de nombreuses personnes perdent leur smartphone .
Si vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il existe certaines démarches à effectuer en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique
Si vous avez été victime du vol de votre portable, prenez contact rapidement avec votre opérateur. L’opérateur pourra vous aider en bloquant votre ligne. De cette façon, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Contactez la police ou la gendarmerie
Il est également fortement recommandé de signaler le vol ou la perte de votre téléphone dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Après votre signalement, il vous sera transmis un document justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre smartphone possède une assurance contre le vol, la déclaration de vol à la police vous offrira peut-être la possibilité d’être remboursé en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, le résultat dépend des clauses de votre contrat.Information pratique : Généralement, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre assureur. Il est donc conseillé d’agir vite.
4 étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier geste : retourner sur ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de regarder au niveau des endroits où les mobiles sont le plus souvent oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2) S’il est question d'un smartphone
Il existe des moyens pour localiser la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser votre portable sous iOS (iPhone) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201588
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile sous Android consultez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=116
- Pour trouver la localisation de votre smartphone Windows (Microsoft), cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appeler le service des objets retrouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil, nous vous conseillons de prendre contact avec le bureau qui s’occupe des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Déclarez la perte de votre portable au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre smartphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques idées d’endroits habituels où les portables sont souvent perdus
- Dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Sur votre siège de cinéma
- Dans la poche d’une de vos vestes
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Thiais ?
Contact par téléphone : 01 48 92 42 42
L'adresse pour envoyer une lettre
Mairie de THIAIS
Le service des objets trouvés
1 rue Maurepas BP 141
94321
Lien vers le site web officiel : www.ville-thiais.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123