Vous pensez avoir perdu ou oublié votre portable ?
Chaque jour, de très nombreuses personnes oublient leur portable.
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il existe plusieurs démarches à effectuer en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, ne perdez pas une minute et appelez votre opérateur télécom. Votre conseiller saura bloquer votre ligne. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police
D’autre part, vous pouvez faire une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre appareil dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre signalement, on vous remettra un justificatif (récépissé de procès verbal) qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil.
Si votre appareil était assuré : Si par chance votre mobile possède une assurance contre le vol, la déclaration à la police vous offrira peut-être la possibilité d’être remboursé (ou du moins en partie). En effet, le remboursement dépend des clauses de votre contrat.Bon à savoir : Généralement, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner dans les derniers endroits visités
Un premier geste en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de regarder au niveau des différents lieux où les téléphones mobiles sont souvent oubliés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre smartphone sous iOS (iPhone) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201570
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre Windows Phone, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appeler le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil, vous devriez de prendre contact avec le bureau des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler la perte de votre téléphone au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police et à votre assurance.
Voici quelques idées d’endroits habituels où les téléphones portables sont couramment oubliés
- Dans la portière de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures au moment des essayages
- Au restaurant
- Dans la poche d'un jean porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Thiers ?
Contact par téléphone : 04 73 80 88 80
Coordonnées de contact pour les courriers
Mairie de THIERS
Le service des objets trouvés
1 rue François Mitterrand BP 207
63300
Lien vers le site Web : www.ville-thiers.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations vous pouvez consulter ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable