Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

oubli smartphone Vous pensez avoir perdu ou oublié votre portable ?
Chaque jour, de très nombreuses personnes oublient leur portable.
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il existe plusieurs démarches à effectuer en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.

 

Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone portable

Prenez contact avec votre opérateur

En cas de perte ou de vol de votre portable, ne perdez pas une minute et appelez votre opérateur télécom. Votre conseiller saura bloquer votre ligne. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels longue distance par exemple.
 

Contactez la police

D’autre part, vous pouvez faire une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre appareil dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre signalement, on vous remettra un justificatif (récépissé de procès verbal) qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil.
 
téléphone trouvésSi votre appareil était assuré : Si par chance votre mobile possède une assurance contre le vol, la déclaration à la police vous offrira peut-être la possibilité d’être remboursé (ou du moins en partie). En effet, le remboursement dépend des clauses de votre contrat.
Bon à savoir : Généralement, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
 

Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte ou de vol de votre téléphone

1. Retourner dans les derniers endroits visités
Un premier geste en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.

Nous vous recommandons aussi de regarder au niveau des différents lieux où les téléphones mobiles sont souvent oubliés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).

2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu’il existe des techniques pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones récents.

  1. Pour localiser votre smartphone sous iOS (iPhone) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201570
  2. Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour trouver la localisation de votre Windows Phone, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

3. Appeler le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil, vous devriez de prendre contact avec le bureau des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.

4. Signaler la perte de votre téléphone au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police et à votre assurance.

 
Voici quelques idées d’endroits habituels où les téléphones portables sont couramment oubliés

  • Dans la portière de votre voiture
  • Dans les transports en commun
  • Dans une boutique de vêtements ou de chaussures au moment des essayages
  • Au restaurant
  • Dans la poche d’un jean porté récemment

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Thiers ?

Contact par téléphone : 04 73 80 88 80

Coordonnées de contact pour les courriers

Mairie de THIERS
Le service des objets trouvés
1 rue François Mitterrand BP 207
63300

Lien vers le site Web : www.ville-thiers.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
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Alcatel
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Huawei P30 Pro

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Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X

Pour plus d’informations vous pouvez consulter ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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Si vous avez besoin de trouver un numéro de téléphone, le 118 777 vous propose un service de renseignement téléphonique. Une fois le numéro trouvé, ce service peut vous mettre en relation avec votre correspondant.
 
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* : le service de renseignement téléphonique 118 777 est accessible depuis un téléphone fixe ou mobile et ce 7jours/7 & 24h/24 partout en France. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à un téléconseiller de vous mettre en relation avec le correspondant trouvé (mise en relation facturée au même tarif que celui applicable pour l'utilisation des services 118 777 soit un coût d'accès au service de 2,99€ + 2,99€ / min + prix de l'appel auprès de votre opérateur).
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