Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable …
Chaque semaine, de très nombreuses personnes égarent leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, Il est important de savoir qu’il existe plusieurs démarches à entreprendre en cas de perte de votre appareil mobile.
Conseils utiles : perte, oubli ou vol de téléphone portable
En cas de vol, appelez votre opérateur
Si vous avez perdu ou oublié votre mobile, prenez contact au plus vite votre opérateur. Votre conseiller pourra vous aider en bloquant votre ligne mobile. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée engendre des frais, (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police ou les gendarmes
Il est aussi recommandé de déclarer le vol ou la perte de votre mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre déclaration, vous recevrez un justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre mobile est couvert par une assurance, cela vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile du moins en partie. En effet, le remboursement dépend de votre contrat.Info pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à votre assureur. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
Étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner dans les derniers endroits visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les endroits dans lesquels les téléphones mobiles sont généralement perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser un portable sous iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre Windows Phone, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le service des objets trouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de vous rapprocher du bureau des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4. Signaler la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Exemples de lieux communs où les téléphones portables sont habituellement perdus
- Sous un siège dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Thônes ?
Contact par téléphone : 04 50 02 91 72
Adresse pour écrire
Mairie de THÔNES
Le service des objets trouvés
Place de l'Hôtel de Ville BP 82
74230
Accueil du site internet : www.mairie-thones.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous voulez en savoir plus rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable