Vous croyez avoir perdu votre mobile ?
Chaque jour, de très nombreuses personnes oublient leur appareil mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à accomplir en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur mobile
Si vous êtes victime du vol de votre portable, essayez de prendre contact au plus vite avec votre opérateur mobile. Votre opérateur téléphonique pourra bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela empêchera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels coûteux.
Déclarez votre perte à la police
Nous vous recommandons aussi de réaliser une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre téléphone portable dans un poste de police. Suite au signalement, on vous remettra un justificatif qui vous servira de preuve de la perte ou du vol de votre mobile.
Si votre mobile est assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone est assuré en cas de vol, cela vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins en partie). Bien sûr, tout dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte de votre portable et votre déclaration à l’assurance. Contactez donc votre assurance au plus vite !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte de votre téléphone mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez également à regarder les endroits dans lesquels les téléphones portables sont habituellement égarés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des solutions de localisation pour la majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser votre portable sous iOS (iPhone) cliquez ici : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone portable sous Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contactez le bureau des objets égarés de la commune
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil, vous pouvez essayer de contacter au plus vite le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous l’avez perdu.
4. Signaler le vol ou la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre téléphone portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques idées de lieux où les portables sont régulièrement égarés
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans les poches d'un sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Thourotte ?
Contact par téléphone : 03 44 90 61 00
Adresse du service pour envoyer une lettre
Mairie de THOUROTTE
Le service des objets trouvés
18 rue Jean Jaurès CS 60069
60150
Adresse de leur site web officiel : www.thourotte.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir plus visitez ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123