Vous pensez avoir oublié votre smartphone …
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent un smartphone.
Si vous avez égaré votre téléphone sachez qu’il existe certaines procédures à suivre en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Qui appeler quand on perd son portable
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, ne tardez pas à contacter votre opérateur mobile. Votre conseiller saura bloquer votre ligne téléphonique. De cette manière, il sera possible d’empêcher qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre appareil (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…)
Signalez la perte de votre appareil à la police
Il est aussi fortement recommandé de réaliser un signalement pour le vol de votre appareil mobile dans un poste de police. Après votre dépôt de plainte, il vous sera transmis un justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre smartphone dispose d’une assurance contre le vol, cela vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites.Information pratique : Dans la plupart des cas, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous conseillons donc d’agir vite.
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un bon premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable consiste à retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier au niveau des différents lieux où les appareils mobiles sont généralement égarés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un appareil mobile Apple rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative de votre portable Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone sous Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appelez le bureau des objets égarés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre portable, nous vous recommandons de contacter le service des objets retrouvés de l’endroit où vous l’avez égaré.
Étape 4 : Signalez la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques idées de lieux dans lesquels les mobiles sont le plus souvent perdus
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Un café
- Dans un sac utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Tiercé ?
Contact par téléphone : 2 41 31 14 40
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de TIERCÉ
Le service des objets trouvés
Place de la Mairie
49125
Adresse du site internet : www.tierce.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations lisez ces informations : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/