Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

oubli mobiles Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable …
Chaque année, de nombreuses personnes perdent leur téléphone.
Si faites partie de ces personnes, il existe certaines procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre mobile.

 

Suivez nos conseils en cas de perte de votre portable

Prenez contact avec votre opérateur mobile

Si vous avez été victime du vol de votre portable, contactez au plus vite votre opérateur mobile. Il saura couper votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée utilise votre appareil (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
 

Contactez la police ou la gendarmerie

Vous pouvez aussi déposer plainte pour le vol de votre mobile à la police. Suite au signalement, vous obtiendrez un justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone.
 
smartphone perduSi vous avez assuré votre mobile : Si par chance votre smartphone est couvert contre le vol par votre assurance, la procédure de signalement vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins une part de sa valeur). Effectivement, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.
Informations importantes : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre le moment de la perte ou du vol et la déclaration à l’assurance. Ne perdez pas de temps !
 

Suivez ces 4 étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone

1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.

Pensez également à regarder les différents lieux dans lesquels les appareils mobiles sont le plus souvent oubliés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).

2. S’il s’agit d’un smartphone
Sachez qu’il existe des méthodes pour trouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.

  1. Pour localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT201549
  2. Pour connaître la localisation d’un portable Android cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
  3. Pour retrouver votre smartphone sous Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

3. Appeler le service des objets égarés de la commune
Si vous n’arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone portable, nous vous conseillons d’essayer de passer un coup de fil au service des objets égarés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.

4. Signalez la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte de votre téléphone auprès de la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.

 
Voici quelques idées de lieux où les smartphones sont habituellement perdus

  1. Sous le siège conducteur de votre voiture
  2. Dans un taxi ou un taxi ambulance
  3. Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
  4. Dans un café, un bar…
  5. Dans la poche d’un manteau

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Tignieu-Jameyzieu ?

Contact par téléphone : 04 78 32 23 59

Adresse pour écrire

Mairie de TIGNIEU-JAMEYZIEU
Le service des objets trouvés
10 place de la Mairie BP 1
38230

Adresse de leur site Internet : www.tignieu-jameyzieu.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9

Si vous voulez en savoir plus vous pouvez lire ce dossier : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123

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* : le service de renseignement téléphonique 118 777 est accessible depuis un téléphone fixe ou mobile et ce 7jours/7 & 24h/24 partout en France. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à un téléconseiller de vous mettre en relation avec le correspondant trouvé (mise en relation facturée au même tarif que celui applicable pour l'utilisation des services 118 777 soit un coût d'accès au service de 2,99€ + 2,99€ / min + prix de l'appel auprès de votre opérateur).
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