Vous pensez avoir oublié votre téléphone ?
Chaque jour, des milliers de personnes oublient leur mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, il existe différentes démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur mobile
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre téléphone mobile, essayez de prendre contact au plus vite avec l'opérateur téléphonique. Votre opérateur téléphonique pourra bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné engendre des frais, (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Contactez la police
Il est aussi recommandé de déposer plainte pour la perte ou le vol de votre téléphone portable dans un poste de police ou une gendarmerie. Suite au signalement, il vous sera transmis un justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte ou du vol de votre appareil mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre téléphone portable est couvert contre le vol par votre assurance, la procédure de signalement vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien sûr, tout dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information importante : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Contactez donc votre assurance au plus vite !
Suivez ces quatre étapes en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre téléphone mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons également de regarder les endroits où les téléphones portables sont habituellement oubliés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. Si vous avez un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre smartphone sous iOS (iPhone) visitez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contactez le bureau des objets retrouvés de la commune
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre mobile, il est conseillé de vous rapprocher du service des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4. Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone au commissariat
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie et à votre assurance.
Voici quelques idées d’endroits communs où les portables sont régulièrement oubliés
- Par terre dans une voiture
- Dans les transports
- Dans un magasin, ou une boutique
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans les poches d'un sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Tomblaine ?
Contact par téléphone : 03 83 29 44 70
Adresse pour les courriers
Mairie de TOMBLAINE
Le service des objets trouvés
Place Goethe BP 90039
54510
Page d’accueil du site Internet officiel : mairie-tomblaine.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Alcatel
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Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous voulez en savoir plus consultez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123