Vous avez perdu votre téléphone mobile …
Tous les jours, des personnes innombrables perdent leur mobile.
Si faites malheureusement partie de ces personnes, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à suivre en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Appelez votre opérateur téléphonique
Si vous avez subi le vol de votre téléphone, ne tardez pas à contacter votre opérateur. Il saura vous aider à bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela empêchera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil pour des appels coûteux.
Déclarez votre perte à la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons aussi de signaler le vol ou la perte de votre téléphone mobile auprès de la police ou de la gendarmerie. Après votre dépôt de plainte, on vous remettra un document qui vous servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre mobile.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre téléphone mobile est assuré en cas de vol, ce signalement vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, le remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information importante : Dans la plupart des cas, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre assureur. Ne perdez pas une minute !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retracer ses pas
Un premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier au niveau des différents endroits où les mobiles sont généralement égarés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2) S’il est question d'un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour pouvoir localiser un iphone visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows (Microsoft), visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prenez contact avec le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil mobile, nous vous recommandons de contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signalez le vol ou la perte de votre portable à la police et à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone mobile auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance.
Quelques idées de lieux où les téléphones mobiles sont régulièrement perdus
- Dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une cabine d’essayage
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans la poche d’une veste
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Toulon ?
Contact par téléphone : 04 94 36 30 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de TOULON
Le service des objets trouvés
Avenue de la République CS 71407
83056
Adresse de leur site Internet officiel : www.toulon.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir plus cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable