Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?!
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent leur portable.
Si cela vous est aussi arrivé, il existe certaines démarches à réaliser en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations pratiques si vous avez perdu votre téléphone
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre téléphone mobile, contactez immédiatement votre opérateur de téléphonie. Ils sera en mesure de bloquer votre ligne mobile. Ainsi, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police
Il est également recommandé de signaler le vol de votre portable dans un poste de police. Suite à cela, on vous remettra un récépissé du dépôt de plainte qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre appareil.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre appareil mobile possède une assurance contre le vol, cela vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil mobile (ou du moins en partie). Effectivement, cela dépend des garanties souscrites.Informations importantes : En règle générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et la déclaration à l'assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre smartphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier dans les différents lieux où les téléphones sont couramment perdus (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour essayer de localiser votre smartphone sous iOS (Apple) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT205436
- Pour connaître la localisation approximative de votre portable sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contactez le service des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil mobile, nous vous conseillons de passer un coup de fil au service qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous l’avez oublié.
4. Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre portable dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance.
Quelques idées d’endroits communs où les téléphones mobiles sont souvent perdus
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une cabine d’essayage
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Toulouges ?
Contact par téléphone : 04 68 56 51 11
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de TOULOUGES
Le service des objets trouvés
1 boulevard de Clairfont BP 6
66351
Plus d’informations sur leur site Internet officiel : www.toulouges.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’infos rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable