Vous avez perdu votre téléphone ?
Chaque semaine, d’innombrables personnes égarent leur téléphone mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone, il existe un certain nombre de démarches à entreprendre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique
Si vous avez perdu ou oublié votre portable, prenez contact rapidement avec votre opérateur télécom. L’opérateur pourra bloquer votre ligne. De ce fait, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Signalez la perte de votre mobile à la police ou la gendarmerie
D’autre part, nous vous recommandons fortement de déclarer le vol de votre téléphone dans un commissariat ou poste de police. Une fois votre dépôt de plainte terminé, vous recevrez un document justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre smartphone.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre téléphone est assuré contre le vol, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Évidemment, le résultat dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Bien souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre appareil et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé d’agir vite.
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte de votre téléphone
1. Retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les endroits dans lesquels les téléphones mobiles sont le plus souvent oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre portable sous iOS (Apple) consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT201587
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=115
- Pour trouver la localisation de votre téléphone portable Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appeler le service des objets égarés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre mobile, nous vous conseillons de vous rapprocher du bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques idées de lieux communs où les téléphones portables sont souvent oubliés
- Dans la portière de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Sur votre siège de cinéma
- Dans la poche d’une de vos vestes
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Tournefeuille ?
Contact par téléphone : 5 62 13 21 21
Coordonnées de contact pour les courriers
Mairie de TOURNEFEUILLE
Le service des objets trouvés
Place de la Mairie
31170
Accueil du site internet : www.mairie-tournefeuille.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123