Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone mobile …
Tous les jours, des centaines de personnes perdent leur smartphone .
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, il existe plusieurs types de démarches à effectuer en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable
En cas de vol, contactez votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone mobile, empressez-vous de joindre votre opérateur. L’opérateur pourra couper votre ligne téléphonique. De cette manière, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Rendez-vous auprès de la police
Nous vous recommandons aussi de signaler la perte ou le vol de votre mobile dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Suite à votre déclaration, il vous sera transmis un papier justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone mobile est couvert contre le vol par votre assurance, la déclaration de vol à la police vous donnera une chance d’être remboursé (ou du moins en partie). Effectivement, tout dépend des options souscrites.Informations importantes : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à l'assurance. Ne tardez pas !
4 démarches à entreprendre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou d’oubli de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier au niveau des endroits où les mobiles sont généralement oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des marques de smartphone.
- Pour essayer de localiser un mobile iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le service des objets retrouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous ne retrouvez pas votre appareil, essayez de prendre contact avec le bureau des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte de votre portable dans un poste de police
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques idées de lieux communs où les portables sont très souvent perdus
- Dans la portière de la voiture
- Dans les transports en commun
- A l’intérieur d’un magasin
- Dans un bar
- Dans la poche d'un pantalon porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Tourrette-Levens ?
Contact par téléphone : 04 93 91 00 16
Adresse pour contacter par courrier
Mairie de TOURRETTE-LEVENS
Le service des objets trouvés
70 place du Docteur Paul Simon
06690
Visitez le site web officiel : www.tourrette-levens.org
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
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Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable