Vous pensez avoir oublié votre téléphone ?
Chaque jour, de très nombreuses personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, il existe différentes démarches à effectuer en cas d’oubli de votre appareil mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Signaler le vol à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, ne tardez pas pour contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller client saura comment vous aider en bloquant votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Déclarez le vol ou la perte à la police ou la gendarmerie
Il est aussi recommandé de réaliser un dépôt de plainte le vol de votre mobile auprès de la police ou de la gendarmerie. Après votre déclaration terminée, vous recevrez un récépissé qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil mobile.
Si votre mobile est assuré : Si votre téléphone dispose d’une assurance vol, ce signalement vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information importante : Souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors ne perdez pas une minute !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retournez dans les derniers endroits visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire si vous avez perdu votre téléphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez également de vérifier les endroits où les portables sont couramment perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser un téléphone mobile iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201505
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone Windows (Microsoft), visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prenez contact avec le service des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre mobile, il est conseillé de téléphoner au service des objets retrouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signalez la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone portable dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance.
Quelques exemples d’endroits typiques où les téléphones sont très couramment oubliés
- Dans la portière d’une voiture
- Sur le siège d’un autocar
- Dans la cabine d’essayage d’une boutique
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Tourrettes-sur-Loup ?
Contact par téléphone : 04 93 59 30 11
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de TOURRETTES-SUR-LOUP
Le service des objets trouvés
Place Maximin Escalier
06140
Accéder au site Web : www.tourrettessurloup.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
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Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations visitez ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123