Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

oubli portables Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone mobile …
Chaque année, d’innombrables personnes perdent un smartphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, Rassurez-vous, car il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre mobile.

 

Conseils en cas de perte ou d’oubli de portable

Prenez contact avec votre opérateur

En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, essayez de contacter immédiatement votre opérateur. Votre opérateur sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés, par exemple).
 

Signalez la perte de votre portable à la police

Vous pouvez également réaliser un signalement pour le vol ou la perte de votre appareil dans un poste de police ou une gendarmerie. Suite au signalement, il vous sera transmis un document justificatif qui servira comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone mobile.
 
téléphone trouvéSi votre portable était assuré : Si votre téléphone est assuré, la procédure de signalement vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Bien entendu, le résultat dépend de votre contrat.
Information importante : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre compagnie l’assurance. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
 

Quatre choses à faire en cas de perte de votre téléphone

1) Retourner dans les derniers lieux visités
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.

Nous vous recommandons aussi de regarder les différents endroits où les téléphones mobiles sont généralement oubliés (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).

2) S’il s’agit d’un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu’il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des marques de smartphone.

  1. Pour pouvoir localiser votre appareil mobile Apple cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
  2. Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone sous sous Android consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour retrouver votre téléphone portable Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

3) Contactez le bureau des objets égarés de la commune
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à retrouver votre portable, essayez de contacter le bureau des objets perdus du lieu où vous l’avez égaré.

4) Signalez la perte de votre téléphone au commissariat
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre mobile dans un poste de police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.

 
Exemples d’endroits habituels où les mobiles sont couramment perdus

  1. Sous le siège passager de votre voiture
  2. Dans un taxi ou taxi ambulance
  3. Un magasin ou une boutique
  4. Dans un cinéma ou un restaurant
  5. Dans votre sac

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Tours ?

Contact par téléphone : 2 47 21 60 00

Coordonnées pour envoyer une lettre

Mairie de TOURS
Le service des objets trouvés
3 rue des Minimes BP 3215
37926

Lien vers le site internet : www.tours.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu

Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X

Pour plus d’informations lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

Signaler un objet trouvé sur les réseaux sociaux :