Vous croyez que vous avez oublié votre portable ?!
Chaque semaine, des centaines de personnes perdent un appareil mobile…
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone portable, Rassurez-vous, car il existe différentes procédures à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils en cas de perte ou d’oubli de téléphone portable
Signaler le vol à votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre portable, essayez de contacter au plus vite votre opérateur. Votre opérateur saura comment vous aider en bloquant votre ligne. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre portable à la police ou la gendarmerie
Vous pouvez également créer une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre téléphone dans un commissariat. Après votre signalement, vous recevrez un document qui servira comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre portable est assuré, votre déclaration vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Bien entendu, tout dépend de votre contrat.Bon à savoir : Généralement, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite !
Quatre choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner sur ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre smartphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez également essayer de regarder au niveau des endroits où les appareils mobiles sont couramment oubliés (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser un téléphone portable sous iOS (iPhone) visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT201534
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=62
- Pour trouver la localisation de votre téléphone sous Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone, essayez de téléphoner au bureau qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous l’avez égaré.
4) Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Quelques exemples d’endroits communs dans lesquels les téléphones cellulaires sont souvent égarés
- Sous le siège passager de votre voiture
- Dans les transports
- Dans une boutique
- Dans un café, bar…
- Dans la poche d'un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Trèbes ?
Contact par téléphone : 04 68 78 60 89
Coordonnées de contact pour envoyer une lettre
Mairie de TRÈBES
Le service des objets trouvés
Place de l'Hôtel de Ville
11800
Rendez-vous sur leur site Internet officiel : n/cn/c
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable