Vous avez oublié ou perdu votre téléphone …
Chaque année, des centaines de personnes oublient ou se font voler leur portable.
Si faites partie de ces personnes, sachez qu’il y a plusieurs types de démarches à prendre en compte en cas de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur mobile
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone mobile, contactez au plus vite votre opérateur télécom. Il saura vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De cette façon, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil pour des appels coûteux.
Signalez la perte ou le vol à la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons également de déclarer le vol (ou même la perte) de votre mobile dans un commissariat. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, il vous sera transmis un justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte ou du vol de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre téléphone mobile est assuré avec une garantie contre le vol, votre déclaration vous permettra peut-être de vous faire rembourser en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, tout dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne perdez pas de temps !
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier réflexe en cas de perte de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier les différents lieux dans lesquels les mobiles sont le plus souvent oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre téléphone Apple consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT201561
- Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre appareil mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appeler le service des objets retrouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre téléphone, nous vous conseillons de passer un coup de fil au bureau des objets égarés de l’endroit où vous l’avez perdu.
4. Signaler la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone portable auprès de la police puis à votre assurance.
Exemples d’endroits typiques où les téléphones mobiles sont habituellement oubliés
- Dans la portière de votre voiture
- Dans un bus ou un taxi
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin
- Dans un café, un bar…
- Dans la poche d'un manteau
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Treillières ?
Contact par téléphone : 02 40 94 64 16
Adresse pour les courriers
Mairie de TREILLIÈRES
Le service des objets trouvés
57 rue de la Mairie BP 34529
44119
Cliquez pour visiter site Internet : www.treillieres.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour des informations complémentaires visitez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123