Vous pensez avoir égaré ou oublié votre portable …
Toutes les semaines, des milliers de personnes oublient un téléphone mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il existe différentes démarches à prendre en compte en cas d’oubli de votre appareil mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, empressez-vous de contacter l'opérateur téléphonique. Votre opérateur pourra bloquer votre ligne téléphonique. Grâce à cela, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons aussi de faire une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre mobile dans un commissariat. Après votre déclaration terminée, on vous remettra un justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre mobile.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone portable est couvert par une assurance contre le vol, votre déclaration vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, tout dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors ne perdez pas de temps !
Suivez ces quatre étapes en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Un premier réflexe si vous avez perdu votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez également vérifier les différents lieux où les téléphones portables sont souvent perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2. Si vous avez un smartphone
Il existe des moyens pour localiser la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre iPhone consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows, suivez ce guide : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appeler le service des objets retrouvés de la commune où vous êtes
Si vous ne trouvez pas votre appareil, vous devriez de contacter le service des objets perdus de l’endroit où vous l’avez perdu.
4. Déclarez la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre smartphone auprès de la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les portables sont habituellement oubliés
- Par terre dans une voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac à dos, sac à main, valise
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Trélazé ?
Contact par téléphone : 02 41 33 74 74
Adresse pour les courriers
Mairie de TRÉLAZÉ
Le service des objets trouvés
Place Olivier-Thuau CS 40027
49801
Accès site internet : www.trelaze.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus cliquez sur ce lien : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves