Vous croyez avoir oublié ou perdu votre mobile ?
Tous les jours, un nombre incalculable de personnes perdent leur téléphone portable…
Si vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches possibles en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Qui contacter en cas de perte de mon téléphone portable
En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique
Si vous pensez être victime du vol de votre portable, prenez contact rapidement avec votre opérateur de téléphonie mobile. L’opérateur pourra bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. De ce fait, cela empêchera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone à la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons également de déclarer le vol (ou même la perte) de votre téléphone dans un poste de police ou une gendarmerie. Suite à votre déclaration, il vous sera remis un document justificatif qui servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre portable.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone portable est couvert en cas de vol par votre assurance, la procédure de signalement vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins une partie de sa valeur). Évidemment, le résultat dépend des clauses de votre contrat.Informations importantes : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé d’agir vite.
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Premier geste : retracer ses pas
Un premier geste en cas de perte ou d’oubli de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez également de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les téléphones portables sont le plus souvent perdus (sacs, pantalons, vestes, etc.
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la majorité des smartphones.
- Pour localiser votre iPhone cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201517
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=45
- Pour retrouver un smartphone Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appeler le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre mobile, vous pouvez essayer de téléphoner ou d’envoyer un email au service qui gère les objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4) Signalez le vol ou la perte de votre téléphone dans un poste de police
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Voici quelques idées d’endroits typiques où les téléphones portables sont souvent égarés
- Dans la portière d’une voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Sur votre siège de cinéma
- Dans la poche d’une de vos vestes
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Tresses ?
Contact par téléphone : 05 57 34 13 27
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de TRESSES
Le service des objets trouvés
5 avenue des écoles BP 67
33370
Accéder au site web officiel : www.tresses.org
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations visitez la page suivante : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123