Vous avez perdu votre téléphone mobile ?
Chaque jour, un très grand nombre de personnes perdent un mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone mobile, il faut savoir qu’il y a certaines démarches à réaliser en cas de perte de votre appareil mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre portable, empressez-vous d’appeler votre opérateur mobile. Votre opérateur pourra couper votre ligne téléphonique. Ainsi, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Prenez contact avec la police
Il est également recommandé de déposer plainte pour le vol de votre téléphone mobile dans un poste de police ou une gendarmerie. Après votre déclaration, il vous sera transmis un document qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre téléphone portable est couvert en cas de vol par votre assurance, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre téléphone en partie si ce n’est la totalité. En effet, tout dépend des options de votre contrat d’assurance.Information pratique : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre la perte et la déclaration à l'assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite.
Suivez ces 4 étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez aussi vérifier les différents endroits où les smartphones sont le plus souvent égarés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Il existe des moyens pour localiser la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210590
- Pour connaître la localisation de votre smartphone Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le bureau des objets trouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, nous vous recommandons de vous rapprocher du bureau qui gère les objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
4. Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie et à votre assurance.
Quelques exemples de lieux communs où les portables sont les plus souvent perdus
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Dans les transports
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Dans un café
- Dans un sac (sac à main, sac d’ordinateur)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Trévoux ?
Contact par téléphone : 04 74 08 73 73
L'adresse pour écrire
Mairie de TRÉVOUX
Le service des objets trouvés
Place de la Terrasse BP 604
01606
Rendez-vous sur le site Internet officiel : www.mairie-trevoux.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information consultez cette page : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/