Vous pensez que vous avez oublié ou perdu votre portable ?
Toutes les semaines, d’innombrables personnes oublient leur téléphone.
Si vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Qui contacter en cas de perte de mon téléphone portable
En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique
Si vous croyez être victime du vol de votre portable, prenez contact rapidement avec votre opérateur. L’opérateur pourra bloquer votre ligne téléphonique. De ce fait, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone à la police ou la gendarmerie
Il est également fortement recommandé de réaliser une déclaration pour le vol de votre téléphone auprès de la police (ou de la gendarmerie). Après votre signalement terminé, il vous sera remis un document justificatif qui vous servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil mobile.
Si votre appareil mobile est assuré : Si par bonheur votre téléphone est couvert en cas de vol par votre assurance, cette procédure vous donnera une chance de vous faire rembourser (ou du moins une partie de sa valeur). Évidemment, le résultat dépend des clauses de votre contrat.Bon à savoir : En règle générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assurance. Il est donc conseillé d’agir vite.
Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte de votre téléphone
1. Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste utile si vous avez perdu votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Il est également conseillé de regarder les endroits dans lesquels les téléphones mobiles sont le plus souvent perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la plupart des smartphones.
- Pour localiser votre smartphone Apple (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201541
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=69
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone portable Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le bureau des objets égarés de la commune où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre portable, nous vous conseillons d’essayer de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre mobile dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques exemples de lieux dans lesquels les smartphones sont souvent perdus
- Dans le coffre de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin
- Sur votre siège de cinéma
- Dans la poche d’une de vos vestes
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Trith-Saint-Léger ?
Contact par téléphone : 03 27 23 75 00
L'adresse pour les envois de courrier
Mairie de TRITH-SAINT-LÉGER
Le service des objets trouvés
4 place de la Résistance
59125
Trouvez plus d’informations sur le site internet : www.trith.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations consultez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123